Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho việc bạn dùng fi68 tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thiết bị, địa chỉ IP, nhật ký phiên và dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu, trạng thái xử lý, thời điểm và thông tin đối soát cần thiết; chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví hoặc mã bảo mật ngân hàng. Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, đối chiếu
giao dịch, trả lời yêu cầu của bạn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi chúng tôi về dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ từ khu vực hỗ trợ trong tài khoản để chúng tôi xác thực đúng chủ tài khoản. Nhóm hỗ trợ sẽ ưu tiên các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử phiên, chứng từ giao dịch và yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ.
Tin nhắn trong tài khoản
Gửi yêu cầu từ tài khoản giúp chúng tôi liên kết câu hỏi với hồ sơ của bạn mà không cần hỏi lại nhiều dữ liệu. Vui lòng nêu rõ mục cần kiểm tra để việc phản hồi nhanh hơn.
Email quyền riêng tư
Bạn có thể gửi email khi không truy cập được tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm chi tiết xác minh tối thiểu trước khi trao đổi về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
Phiên hỗ trợ bảo mật
Khi có dấu hiệu đăng nhập lạ, hãy báo ngay để chúng tôi kiểm tra nhật ký phiên, thiết bị và địa chỉ IP liên quan. Các bước xử lý được ghi lại nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Tín hiệu kiểm soát chính sách
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật như một tài liệu vận hành, không phải trang trang trí. Mỗi điểm trong chính sách được nối với luồng...
Rà soát định kỳ
Chúng tôi kiểm tra nội dung chính sách theo chu kỳ nội bộ, nhất là các phần liên quan đến...
Dữ liệu tối thiểu
fi68 chỉ yêu cầu dữ liệu cần cho tài khoản, xác minh, bảo mật và hỗ trợ. Những trường không...
Bảo vệ phiên đăng nhập
Nhật ký thiết bị, IP và thời điểm truy cập giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường. Dữ...
Đối soát giao dịch
Với MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu cùng trạng thái xử lý để đối chiếu khi...
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc hỏi về dữ liệu trong phạm vi tài khoản của mình. Chúng...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu được giữ theo nhu cầu vận hành, bảo mật và yêu cầu pháp lý liên quan. Khi không...
Liên kết với các trang chính sách
Chính sách bảo mật không đứng riêng lẻ. Nó được đọc cùng điều khoản tài khoản, quy trình xác minh, quy tắc bảo mật và các thông báo...
Các điểm hiển thị về quyền riêng tư
Trên trang chính sách, chúng tôi ưu tiên các phần bạn cần trước khi mở tài khoản: dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng...
Tóm tắt đầu trang
Phần mở đầu nêu ngay dữ liệu chính và quyền liên hệ của bạn. Chúng tôi tránh văn bản vòng vo để bạn biết chính sách nói về tài khoản fi68 chứ không phải chủ đề chung.
Mục giao dịch rõ ràng
Các ví dụ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để giải thích dữ liệu tham chiếu, không để quảng bá. Bạn thấy chúng tôi lưu gì khi cần đối soát hoặc hỗ trợ giao dịch.
Ngôn ngữ Việt Nam
Chính sách được viết bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn đọc được trên thiết bị di động mà không cần suy đoán thuật ngữ. Từ chuyên môn được đặt trong ngữ cảnh tài khoản cụ thể.
Mốc cập nhật
Khi nội dung đổi, chúng tôi hiển thị phần liên quan để bạn kiểm tra lại. Việc theo dõi mốc cập nhật giúp tránh nhầm lẫn giữa quy trình cũ và quy trình đang áp dụng.
Đường dẫn yêu cầu
Mỗi quyền về dữ liệu cần có cách gửi yêu cầu rõ ràng. Vì vậy trang chính sách chỉ bạn đến kênh tài khoản hoặc email phù hợp, kèm bước xác minh cần thiết.
Giải thích theo tình huống
Thay vì chỉ liệt kê thuật ngữ, chúng tôi dùng tình huống như đăng nhập lạ, sửa email hoặc kiểm tra mã giao dịch. Cách viết này giúp bạn hiểu dữ liệu được dùng trong lúc nào.